Amazon va a 'transformar' el mercado de las frutas y hortalizas en España

El gigante de la venta online ha dado un paso más en su estrategia comercial en España con la puesta en marcha de la venta de frutas, hortalizas y otros productos frescos. El anuncio de este lanzamiento ha suscitado un gran revuelo en el sector hortofrutícola, ya que, por una parte, representa una fuerte competencia para las empresas de distribución que cuentan con e-commerce como El Corte Inglés (que ha ampliado recientemente su servicio on line de entrega en 2 horas) y Mercadona (que pese a ser la líder en venta física, no ha sabido rentabilizar aún este servicio y pierde entre 30 y 40 millones de euros en el canal online cada año, como dijo el propio presidente Juan Roig durante la presentación de los resultados de 2015). Sin embargo, para otro eslabón de la cadena, las comercializadoras, se abre una puerta que, esperan, aporte beneficios si finalmente Amazon consigue incrementar la venta de hortofrutícolas por internet.

Sandra Sitjar, directora de Marketing de Cultivar, explica a Revista Mercados que Amazon “es una oportunidad” para las comercializadoras, ya que se convierte en “un supermercado más al que proveer”, y además “va a transformar el mercado y a cambiar muchas cosas”. Sin duda, la logística será una de las claves del éxito o el fracaso de la venta de frescos online que propone Amazon (en apenas una hora por 5,90€, o gratis en dos horas), y las proveedoras de la multinacional deben adaptarse a este ritmo para asegurar la máxima frescura. En el otro extremo de la cadena, para el cliente de la multinacional, más ‘cibernético’ y joven, acostumbrado a adquirir productos online de forma habitual, la suma de nuevas referencias de alimentos frescos le va a “facilitar” el acto de la compra, y al estar familiarizado y ser fiel a la plataforma Amazon, es probable que responda positivamente, impulsando las ventas de frutas y hortalizas por internet.

Grandes expectativas

Este servicio se prestará, al menos de momento, solo para clientes Premium en Madrid (capital y 21 municipios de la Región), que se convierte en la cuarta ciudad europea donde está disponible tras Milán, Berlín y París. Madrid es la zona europea en la que más se utiliza el servicio de entrega en el día que lanzó Amazon a finales de 2014, lo que hace prever que Prime Now será “todo un éxito”, ha dicho en un comunicado François Nuyts, director general de Amazon.es.

Amazon prestará el nuevo servicio desde un almacén en propiedad ubicado en la zona de Legazpi (con 2.000 metros cuadrados y unos 50 empleados). Dichas instalaciones se suman al centro logístico que la firma tiene en San Fernando (Madrid) y a las que construye en el Prat del Llobregat (Barcelona).

“Estamos invirtiendo de forma muy decidida en España para mejorar constantemente la experiencia de compra de nuestros clientes”, explica el director general de Amazon.es. “Nuestros clientes en Madrid pueden empezar a utilizar la app Prime Now y descubrir más de 18.000 productos disponibles (entre frutas, hortalizas, carnes, lácteos…) para entregas en una hora o gratis en dos horas, pudiendo elegir la franja horaria que más les convenga para recibir su pedido”.

Con solo un golpe de click, Prime Now contribuye a facilitar el acceso a casi cualquier producto desde cualquier lugar y en poco tiempo, pudiendo elegir la franja horaria que más les convenga para recibir su pedido (entre las 8:00 y las 24:00 horas, siete días a la semana). Para ello basta con descargar la app Prime Now, disponible para dispositivos iOS y Android, y comprobar los códigos postales donde Amazon ofrece este servicio (todos en la Región de Madrid). Los clientes también pueden visitar www.amazon.es/primenow para consultar los códigos postales disponibles para entregas ultra-rápidas. El reparto se hará en furgonetas o en bicicletas eléctricas equipadas con un cajón delantero.

Virginia Hernández